--- title: "Regulamin" subtitle: "LearnSynth by Caterpillar Garden — learnsynth.net" version: "v1.7" date: "2026-08-12" lang: "pl" kind: "terms" pdf: "/LearnSynth_Regulamin_v1.7.pdf" --- **JAK CZYTAĆ TEN REGULAMIN:** Regulamin obejmuje dwa rodzaje usług: Szkolenia stacjonarne oraz Kursy online. Paragrafy bez oznaczenia stosuje się do obu. Paragrafy oznaczone [ STACJONARNE ] lub [ ONLINE ] stosuje się wyłącznie do wskazanego rodzaju usługi. Zestawienie różnic znajduje się w § 19 na końcu dokumentu. ## § 1. Definicje Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają: - Organizator – ON Technologies Marcin Karkocha, ul. Szafarnia 11/F8, 80-755 Gdańsk, NIP: PL7651606629, działający pod markami LearnSynth i Caterpillar Garden. - Uczestnik – osoba fizyczna lub prawna, która dokonała Rejestracji i uiściła Opłatę. - Konsument – Uczestnik będący osobą fizyczną, zawierający umowę niezwiązaną bezpośrednio z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą lub zawodową. - Usługa – Szkolenie stacjonarne albo Kurs online; pojęcie zbiorcze obejmujące oba rodzaje usług oferowanych przez Organizatora. - Szkolenie stacjonarne (Warsztat) – warsztaty prowadzone na żywo przez Organizatora w grupie zamkniętej, w oznaczonym terminie i miejscu. Minimalna i maksymalna liczba uczestników danej edycji podawana jest w ogłoszeniu. - Kurs online – usługa polegająca na udostępnieniu Uczestnikowi Materiałów cyfrowych (nagrań wideo, workbooków, materiałów dodatkowych) w modelu etapowym (drip), w ramach oznaczonej Kohorty, opcjonalnie wraz z Sesjami Q&A. - Materiały cyfrowe – treści cyfrowe w rozumieniu art. 2 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta: nagrania wideo, workbooki, arkusze, szablony i inne materiały udostępniane Uczestnikowi drogą elektroniczną. - Kohorta – wyodrębniona edycja Kursu online o oznaczonej dacie startu i harmonogramie udostępniania Materiałów cyfrowych. - Drip – etapowe udostępnianie Materiałów cyfrowych zgodnie z harmonogramem podanym w ogłoszeniu edycji (np. kolejny moduł co 2 tygodnie). - Sesja Q&A – spotkanie online na żywo z Organizatorem, odbywające się w oznaczonym dniu i godzinie, dostępne wyłącznie w Pakietach je obejmujących. - Pakiet – wariant Kursu online o określonym zakresie świadczeń (np. wyłącznie Materiały cyfrowe albo Materiały cyfrowe wraz z Sesjami Q&A). Zakres każdego Pakietu określa ogłoszenie edycji. - Bilet – prawo do skorzystania z jednej edycji Usługi, nabywane przez Uczestnika w procesie Rejestracji. - Rejestracja – proces zapisu na Usługę za pośrednictwem formularza dostępnego na Stronie lub w ramach Przedsprzedaży. - Opłata – cena Biletu określona dla danej edycji, wyrażona w złotych polskich (PLN) w kwocie brutto. - Ogłoszenie edycji – publikowany przez Organizatora opis konkretnej edycji Usługi, zawierający w szczególności: termin, cenę, zakres Pakietów, limity liczby uczestników, harmonogram dripu oraz ewentualną Gwarancję zwrotu. Ogłoszenie edycji stanowi integralne uzupełnienie niniejszego Regulaminu. - Gwarancja zwrotu – przyznane przez Organizatora w Ogłoszeniu edycji prawo do zwrotu Opłaty w oznaczonym terminie i na warunkach tam wskazanych; stanowi wyjątek od zasady bezzwrotności (§ 9.1). - Strona – serwis internetowy Organizatora dostępny pod adresami learnsynth.net i lsbycg.link. - Przedsprzedaż – niepubliczny, zamknięty okres sprzedaży Biletów, dostępny wyłącznie dla osób z listy zaproszonych, trwający 7 dni przed otwarciem sprzedaży publicznej. - Lista oczekujących – lista osób zainteresowanych udziałem, które wypełniły formularz zainteresowania dostępny wyłącznie przez bezpośredni link (niewidoczny na Stronie). - Voucher – bon o wartości nominalnej, wydawany przez Organizatora, uprawniający do nabycia dowolnej usługi Organizatora (szkolenia, kursy, mentoring indywidualny) w ciągu 12 miesięcy od daty wystawienia. - Siła wyższa – zdarzenie zewnętrzne, niemożliwe do przewidzenia i zapobieżenia, niezależne od woli Organizatora, w szczególności: klęski żywiołowe, pożar, zalanie lokalu, awarie infrastruktury technicznej lub dostawców usług hostingowych, stan zagrożenia epidemicznego, akty władzy publicznej. ## § 2. Postanowienia ogólne Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Organizatora, w tym zasady Rejestracji, zakupu Biletów, korzystania z Usług oraz warunki odstąpienia, odwołania i zwrotów. Organizator świadczy usługi w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204 ze zm.). Akceptacja niniejszego Regulaminu jest dobrowolna, lecz konieczna do dokonania Rejestracji i zakupu Biletu. W razie rozbieżności pomiędzy niniejszym Regulaminem a Ogłoszeniem edycji, pierwszeństwo mają postanowienia Ogłoszenia edycji — wyłącznie w zakresie, w jakim są dla Uczestnika korzystniejsze. ## § 3. Wymagania techniczne Do korzystania ze Strony niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu i aktualną przeglądarką internetową. Do korzystania z Kursu online niezbędne jest dodatkowo: stałe łącze internetowe umożliwiające odtwarzanie materiałów wideo, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail. Do udziału w Sesjach Q&A niezbędne są ponadto mikrofon oraz — opcjonalnie — kamera. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne leżące po stronie Uczestnika, w tym za brak dostępu do Internetu, nieaktualne oprogramowanie lub ograniczenia sieci firmowych. ## § 4. Oferta, przedsprzedaż i rejestracja ### 4.1. Ogłoszenie edycji Informacje o planowanych Usługach — terminach, lokalizacji, cenach, zakresie Pakietów, limitach uczestników, harmonogramie dripu oraz ewentualnej Gwarancji zwrotu — publikowane są na Stronie w Ogłoszeniu edycji. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany informacji przed otwarciem sprzedaży. ### 4.2. Przedsprzedaż Na 7 dni przed otwarciem sprzedaży publicznej Organizator może ogłosić Przedsprzedaż skierowaną wyłącznie do zaproszonych osób. Zaproszenie może otrzymać osoba, która: - znalazła się na Liście oczekujących, - nie zmieściła się w poprzedniej edycji Usługi, - wypełniła formularz zainteresowania dostępny przez bezpośredni link. Przedsprzedaż nie jest widoczna ani dostępna przez Stronę — wyłącznie przez imiennie wysłany link. ### 4.3. Rejestracja i zawarcie umowy Rejestracja następuje poprzez wypełnienie formularza zapisu, złożenie wymaganych oświadczeń i dokonanie Opłaty. Umowa zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania pełnej płatności na koncie Organizatora. Uczestnik zobowiązany jest podać prawdziwe dane: imię, nazwisko, adres e-mail i numer telefonu. ## § 5. Cena i płatność ### 5.1. Cena Biletu Aktualna cena Biletu dla danej edycji podana jest w Ogłoszeniu edycji. Ceny podawane są w złotych polskich (PLN) jako kwoty brutto (z podatkiem VAT). Cena może różnić się w zależności od wybranego Pakietu. **CO OBEJMUJE OPŁATA:** Przy Szkoleniu stacjonarnym Opłata pokrywa zarezerwowane miejsce w grupie zamkniętej o limitowanej liczbie uczestników — jest to rezerwacja konkretnego miejsca w konkretnej edycji. Przy Kursie online Opłata pokrywa imienny, niezbywalny dostęp do Materiałów cyfrowych danej Kohorty, udostępnianych etapowo zgodnie z harmonogramem, oraz — jeżeli obejmuje go wybrany Pakiet — udział w Sesjach Q&A odbywających się w oznaczonych terminach. Zakres świadczeń w ramach każdego Pakietu określa Ogłoszenie edycji. ### 5.2. Formy płatności Płatność realizowana jest za pośrednictwem platformy Stripe obsługującej: kartę płatniczą (Visa, Mastercard), BLIK, Google Pay, Apple Pay, Revolut Pay, PayPal oraz inne metody dostępne w serwisie Stripe. ### 5.3. Faktura VAT Faktura wystawiana jest po zaksięgowaniu płatności. W przypadku Uczestników będących przedsiębiorcami (sprzedaż B2B) faktura wystawiana jest w Krajowym Systemie e-Faktur (KSeF), zgodnie z obowiązującymi przepisami. W przypadku Uczestników będących konsumentami faktura przesyłana jest w postaci elektronicznej na adres e-mail podany na stronie płatności. Jeżeli Uczestnik chce otrzymać fakturę na firmę, zobowiązany jest podać dane firmowe (nazwę, NIP, adres) w formularzu rejestracyjnym przed dokonaniem płatności. Późniejsza zmiana danych nabywcy jest niemożliwa. ## § 6. Realizacja szkolenia stacjonarnego [ STACJONARNE ] ### 6.1. Minimalna i maksymalna liczba uczestników Szkolenie stacjonarne odbywa się przy minimalnej liczbie uczestników określonej w Ogłoszeniu edycji (dalej: Minimalna Liczba Uczestników). Jest to warunek niezbędny do prawidłowej realizacji programu warsztatowego. Maksymalna liczba miejsc również określona jest w Ogłoszeniu edycji. Organizator zastrzega sobie prawo odwołania Szkolenia, jeżeli na 7 dni przed planowanym terminem liczba zarejestrowanych i opłaconych Uczestników jest niższa niż Minimalna Liczba Uczestników. Skutki odwołania określa § 11. ### 6.2. Przeniesienie Biletu na osobę trzecią Bilet na Szkolenie stacjonarne jest imienny wyłącznie na potrzeby organizacyjne. Uczestnik ma prawo przekazać lub odsprzedać Bilet dowolnej osobie trzeciej bez zgody Organizatora, pod warunkiem powiadomienia Organizatora o zmianie osoby uczestniczącej najpóźniej do godz. 9:00 pierwszego dnia Szkolenia, na adres contact@caterpillar.garden. ## § 7. Realizacja kursu online [ ONLINE ] ### 7.1. Udostępnianie materiałów (drip) Materiały cyfrowe udostępniane są Uczestnikowi etapowo, zgodnie z harmonogramem podanym w Ogłoszeniu edycji. Pierwsza partia Materiałów cyfrowych udostępniana jest w dniu startu Kohorty albo — jeżeli Uczestnik dokonał zakupu po tej dacie — niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności. Organizator zapewnia Uczestnikowi dostęp do Materiałów cyfrowych przez okres wskazany w Ogłoszeniu edycji, liczony od dnia udostępnienia ostatniej partii materiałów. Jeżeli Ogłoszenie edycji nie stanowi inaczej, dostęp przyznawany jest bezterminowo w ramach funkcjonowania platformy. ### 7.2. Sesje Q&A i minimalna liczba uczestników Sesje Q&A dostępne są wyłącznie w Pakietach je obejmujących. Terminy Sesji Q&A podawane są w Ogłoszeniu edycji. Do Pakietów obejmujących Sesje Q&A stosuje się Minimalną Liczbę Uczestników określoną w Ogłoszeniu edycji. Jeżeli minimum nie zostanie osiągnięte, Organizator może odwołać Sesje Q&A lub przenieść je na kolejną Kohortę, informując o tym Uczestników nie później niż na 7 dni przed pierwszą planowaną Sesją. Skutki odwołania określa § 11. Do Pakietów nieobejmujących Sesji Q&A nie stosuje się wymogu Minimalnej Liczby Uczestników — dostęp do Materiałów cyfrowych realizowany jest niezależnie od liczby zapisanych osób. ### 7.3. Zakaz przenoszenia dostępu DOSTĘP DO KURSU ONLINE JEST ŚCIŚLE IMIENNY I NIEZBYWALNY. Uczestnik nie może przekazać, odsprzedać, udostępnić ani współdzielić dostępu do Materiałów cyfrowych z jakąkolwiek osobą trzecią, w tym poprzez udostępnienie danych logowania, przesłanie plików lub udostępnienie nagrań. Naruszenie tego zakazu uprawnia Organizatora do natychmiastowego zablokowania dostępu bez prawa do zwrotu Opłaty, niezależnie od roszczeń z tytułu naruszenia praw autorskich (§ 14). ## § 8. Prawo odstąpienia od umowy (konsumenci) Konsumentowi zawierającemu umowę na odległość przysługuje co do zasady prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny (art. 27 ustawy o prawach konsumenta). Od tej zasady ustawa przewiduje wyjątki, które mają zastosowanie do Usług Organizatora w sposób opisany poniżej. ### 8.1. Szkolenia stacjonarne i Sesje Q&A — art. 38 pkt 12 **USŁUGI ŚWIADCZONE W OZNACZONYM DNIU:** Na podstawie art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia NIE przysługuje w przypadku umów o świadczenie usług związanych z wydarzeniami, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi. Dotyczy to: Szkoleń stacjonarnych oraz Sesji Q&A w ramach Kursów online — czyli świadczeń realizowanych na żywo w oznaczonym terminie. Treść oświadczenia składanego przy zakupie: "Przyjmuję do wiadomości, że usługa realizowana jest w oznaczonym dniu i zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta nie przysługuje mi prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni." ### 8.2. Materiały cyfrowe — art. 38 pkt 13 **TREŚCI CYFROWE UDOSTĘPNIANE PRZED UPŁYWEM 14 DNI:** Na podstawie art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia NIE przysługuje w przypadku umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości. Dotyczy to: Materiałów cyfrowych w ramach Kursu online (nagrania, workbooki, materiały dodatkowe). Treść oświadczenia składanego przy zakupie: "Żądam rozpoczęcia świadczenia — udostępnienia materiałów cyfrowych — przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Przyjmuję do wiadomości, że w związku z tym utracę prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni." ### 8.3. Forma oświadczeń Oświadczenia, o których mowa w § 8.1 i § 8.2, składane są przez Konsumenta w procesie zakupu poprzez zaznaczenie niezaznaczonego domyślnie pola wyboru. Jeżeli jest to technicznie możliwe, dla każdego oświadczenia stosuje się odrębne pole wyboru; w przeciwnym razie stosuje się § 8.5. Jeżeli Konsument nie złoży oświadczenia, o którym mowa w § 8.2, Materiały cyfrowe zostaną mu udostępnione dopiero po upływie 14 dni od zawarcia umowy, a prawo odstąpienia pozostaje zachowane w tym okresie. Brak złożenia oświadczenia z § 8.1 uniemożliwia zakup Biletu na Szkolenie stacjonarne lub Pakiet obejmujący Sesje Q&A, ponieważ świadczenie realizowane jest w oznaczonym dniu. Uczestnik niebędący Konsumentem (przedsiębiorca nabywający Usługę w związku z prowadzoną działalnością) nie korzysta z ustawowego prawa odstąpienia — do takiego Uczestnika stosuje się wyłącznie § 9. ### 8.4. Przedsprzedaż i edycje rozpoczynające się po upływie terminu odstąpienia Jeżeli pierwsze udostępnienie Materiałów cyfrowych następuje później niż 14 dni od zawarcia umowy — co dotyczy w szczególności zakupów dokonanych w Przedsprzedaży — świadczenie nie rozpoczyna się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. W takim przypadku: - oświadczenia z § 8.2 nie odbiera się, ponieważ nie ma ono zastosowania, - Konsumentowi przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, - odstąpienie następuje przez złożenie oświadczenia na adres contact@caterpillar.garden; Konsument może skorzystać ze wzoru stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, lecz nie jest to obowiązkowe, - Organizator zwraca całość Opłaty w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu tego samego sposobu zapłaty. Relacja do zasady bezzwrotności: zasada z § 9.1 nie ma zastosowania w okresie, w którym Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia na podstawie niniejszego paragrafu. Po upływie 14 dni od zawarcia umowy prawo odstąpienia wygasa. Do dalszych rozliczeń stosuje się § 9, a w zakresie zgodności Materiałów cyfrowych z umową — § 15. Jeżeli Organizator przyznał w Ogłoszeniu edycji Gwarancję zwrotu obejmującą okres dłuższy niż ustawowy, obowiązuje ona niezależnie i na warunkach tam wskazanych. ### 8.5. Oświadczenia składane łącznie z akceptacją Regulaminu Jeżeli wykorzystywany przez Organizatora system płatności nie umożliwia technicznie zastosowania odrębnego pola wyboru dla każdego z oświadczeń, oświadczenia z § 8.1 i § 8.2 składane są łącznie z oświadczeniem o akceptacji Regulaminu — poprzez zaznaczenie jednego pola wyboru, którego treść prezentowana Konsumentowi przed dokonaniem płatności obejmuje wprost treść tych oświadczeń. Organizator zapewnia, że treść oświadczeń prezentowana jest w sposób czytelny, bezpośrednio przy polu wyboru i przed dokonaniem płatności, a fakt ich złożenia jest utrwalany wraz z transakcją i możliwy do odtworzenia. Skutek braku prezentacji oświadczenia: jeżeli w danej transakcji treść oświadczenia z § 8.2 nie została Konsumentowi zaprezentowana w sposób opisany powyżej, Materiały cyfrowe udostępniane są dopiero po upływie 14 dni od zawarcia umowy, a prawo odstąpienia pozostaje w tym okresie zachowane. Organizator może udostępnić Materiały cyfrowe wcześniej po uprzednim uzyskaniu oświadczenia od Konsumenta drogą e-mailową. Zgoda na otrzymywanie informacji handlowych (newsletter) nie jest objęta niniejszym paragrafem. Zgoda ta jest zawsze dobrowolna, składana odrębnie i nie stanowi warunku zawarcia umowy ani skorzystania z Usługi. ## § 9. Rezygnacja Uczestnika i zwroty ### 9.1. Zasada bezzwrotności i Gwarancja zwrotu Ze względu na limitowaną liczbę miejsc, koszty organizacyjne ponoszone przez Organizatora z wyprzedzeniem oraz — w przypadku Kursów online — natychmiastowe udostępnienie Materiałów cyfrowych, Opłata jest co do zasady bezzwrotna. Rezygnacja Uczestnika nie uprawnia do zwrotu Opłaty. Wyjątek — Gwarancja zwrotu: powyższa zasada nie ma zastosowania, jeżeli w Ogłoszeniu edycji Organizator przyznał Gwarancję zwrotu. W takim przypadku obowiązują warunki, zakres i termin wskazane w Ogłoszeniu edycji, a Uczestnik zgłasza żądanie zwrotu na adres contact@caterpillar.garden przed upływem terminu tam podanego. Zwrot realizowany jest w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia, na rachunek, z którego dokonano płatności. Dalsze wyjątki: zasada bezzwrotności nie ogranicza uprawnień Uczestnika wynikających z § 8 (prawo odstąpienia, o ile przysługuje), § 10 (zmiana terminu), § 11 (odwołanie przez Organizatora) ani z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. ## § 10. Jednorazowa zmiana terminu [ STACJONARNE ] Uczestnik Szkolenia stacjonarnego ma prawo do jednorazowego przeniesienia swojego Biletu na kolejną dostępną edycję, pod następującymi warunkami: - Termin zgłoszenia: wniosek musi wpłynąć na adres contact@caterpillar.garden najpóźniej na 3 dni kalendarzowe przed datą rozpoczęcia Szkolenia. - Opłata za zmianę terminu: zmiana wiąże się z opłatą administracyjną w wysokości 10% ceny Biletu brutto. Opłata pokrywa koszty rezerwacji i organizacji ponoszone przez Organizatora niezależnie od faktu odbycia się Szkolenia. - Potwierdzenie nowego terminu: Uczestnik zostaje przeniesiony na następną ogłoszoną edycję i zobowiązany jest potwierdzić uczestnictwo w ciągu 7 dni od ogłoszenia nowego naboru. Brak potwierdzenia jest równoznaczny z rezygnacją bez prawa do zwrotu. - Brak gwarancji terminu: Organizator nie gwarantuje odbycia się kolejnej edycji w określonym czasie; zależy to od zebrania Minimalnej Liczby Uczestników. - Jednorazowość: prawo do zmiany terminu przysługuje wyłącznie raz. Odwołanie edycji po przesunięciu: jeżeli edycja, na którą Uczestnik został przeniesiony, nie dojdzie do skutku z przyczyn leżących po stronie Organizatora (brak Minimalnej Liczby Uczestników lub Siła wyższa), Organizator wydaje Uczestnikowi Voucher na pełną oryginalną kwotę Opłaty (sprzed potrącenia opłaty administracyjnej), ważny 12 miesięcy, oraz zwraca opłatę administracyjną w wysokości 10% w terminie 14 dni od odwołania. Mechanizm zmiany terminu nie ma zastosowania do Kursów online — Materiały cyfrowe pozostają dostępne dla Uczestnika niezależnie od tempa pracy z nimi, a odwołane Sesje Q&A rozliczane są zgodnie z § 11. ## § 11. Odwołanie usługi przez Organizatora ### 11.1. Brak Minimalnej Liczby Uczestników Jeżeli na 7 dni przed planowanym terminem liczba opłaconych Uczestników jest niższa niż Minimalna Liczba Uczestników, Organizator zastrzega sobie prawo odwołania Szkolenia stacjonarnego albo Sesji Q&A w ramach Kursu online. W takim przypadku: - Organizator informuje Uczestników drogą e-mailową niezwłocznie, nie później niż na 7 dni przed planowanym terminem. - Szkolenie stacjonarne: pełny zwrot Opłaty w terminie 14 dni roboczych, priorytetowy dostęp do Przedsprzedaży kolejnej edycji oraz 25% zniżki na zakup Biletu. - Sesje Q&A w Kursie online: do wyboru Uczestnika — przeniesienie Sesji na kolejną Kohortę bez dopłaty albo zwrot różnicy w cenie pomiędzy Pakietem z Sesjami a Pakietem bez Sesji, w terminie 14 dni roboczych. Dostęp do Materiałów cyfrowych pozostaje niezmieniony. ### 11.2. Inne przyczyny leżące po stronie Organizatora Jeżeli Organizator odwoła lub przesunie Usługę z przyczyn niezwiązanych z liczebnością grupy (choroba prowadzącego, problemy lokalowe, awaria platformy, inne okoliczności leżące po stronie Organizatora), Uczestnikowi przysługuje pełny zwrot Opłaty w terminie 14 dni roboczych oraz priorytetowy dostęp do Przedsprzedaży kolejnej edycji wraz z 25% zniżki. W przypadku Kursu online, jeżeli część Materiałów cyfrowych została już udostępniona, zwrot obejmuje część Opłaty odpowiadającą niezrealizowanej części świadczenia. ### 11.3. Siła wyższa **SIŁA WYŻSZA — OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI:** W przypadku odwołania Usługi wskutek Siły wyższej (m.in. zalanie lokalu, klęska żywiołowa, awaria dostawcy infrastruktury, stan zagrożenia epidemicznego, akty władzy publicznej) Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z odwołania. Odwołanie może nastąpić nawet w dniu rozpoczęcia Usługi, jeżeli Siła wyższa uniemożliwia jej przeprowadzenie. Mimo braku prawnego obowiązku, Organizator dołoży starań, aby każdemu Uczestnikowi wystawić Voucher na pełną kwotę Opłaty ważny 12 miesięcy, uprawniający do nabycia dowolnej usługi Organizatora. ### 11.4. Kontynuacja w okrojonej grupie Jeżeli Uczestnik Szkolenia stacjonarnego wycofa się po terminie określonym w § 10 (mniej niż 3 dni przed Szkoleniem lub bez zgłoszenia) i liczba uczestników spadnie poniżej Minimalnej Liczby Uczestników, Organizator może przeprowadzić Szkolenie w okrojonej grupie. Uczestnikowi, który się wycofał, nie przysługuje zwrot Opłaty. Organizator może podjąć próbę znalezienia zastępczego uczestnika z Listy oczekujących, bez gwarancji powodzenia. ## § 12. Przerwanie uczestnictwa przez Uczestnika Jeżeli Uczestnik Szkolenia stacjonarnego zmuszony jest opuścić Szkolenie w trakcie jego trwania z przyczyn losowych (choroba, nagłe zdarzenie losowe), Organizator nie jest zobowiązany do zwrotu proporcjonalnej części Opłaty. Jako wyraz dobrej woli, Organizator może zaproponować takiemu Uczestnikowi 70% zniżki na zakup Biletu na dowolną kolejną edycję Usługi oraz priorytetowy dostęp do Przedsprzedaży. Uprawnienie nie przysługuje automatycznie — Uczestnik zgłasza się na adres contact@caterpillar.garden w ciągu 7 dni od daty Szkolenia, a Organizator rozpatruje każdą sytuację indywidualnie. Przy Kursie online przerwanie pracy z materiałami nie wpływa na zakres uprawnień Uczestnika — dostęp do Materiałów cyfrowych pozostaje aktywny zgodnie z § 7.1 i nie uprawnia do zwrotu Opłaty. ## § 13. Certyfikaty ### 13.1. Szkolenia stacjonarne Uczestnik, który ukończy Szkolenie stacjonarne, otrzymuje certyfikat ukończenia wystawiony na imię i nazwisko podane przez uczestnika pierwszego dnia Szkolenia. W przypadku przeniesienia Biletu (§ 6.2) certyfikat wystawiany jest na dane osoby faktycznie uczestniczącej. Organizator nie wystawia certyfikatów za częściowe uczestnictwo. ### 13.2. Kursy online Uczestnik Kursu online otrzymuje certyfikat ukończenia po łącznym spełnieniu następujących warunków: - zakończeniu Kohorty, do której Uczestnik został przypisany (tj. po udostępnieniu ostatniej partii Materiałów cyfrowych), oraz - przesłaniu Organizatorowi wypełnionego workbooka w zakresie wskazanym w Ogłoszeniu edycji, na adres contact@caterpillar.garden lub w sposób wskazany na platformie. Certyfikat przysługuje Uczestnikom wszystkich Pakietów — udział w Sesjach Q&A nie jest warunkiem jego uzyskania. Certyfikat wystawiany jest na imię i nazwisko podane przez Uczestnika podczas Rejestracji. Uczestnik może wskazać inne brzmienie danych do certyfikatu, zgłaszając to na adres contact@caterpillar.garden przed jego wystawieniem. Organizator wystawia certyfikat w terminie 30 dni od spełnienia warunków, o których mowa powyżej. ## § 14. Prawa autorskie i licencja Wszelkie materiały udostępniane Uczestnikom — prezentacje, ćwiczenia, dokumentacja, nagrania, workbooki, szablony i arkusze — stanowią własność intelektualną Organizatora i chronione są przepisami ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Z chwilą udostępnienia materiałów Organizator udziela Uczestnikowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z nich wyłącznie na własny użytek wewnętrzny — w tym na potrzeby pracy zawodowej Uczestnika w organizacji, w której jest zatrudniony. Zakazane jest w szczególności: powielanie, rozpowszechnianie, publiczne udostępnianie, odsprzedaż, udostępnianie danych logowania, publikowanie nagrań lub workbooków w całości lub w części, a także wykorzystywanie materiałów do prowadzenia własnych szkoleń lub usług konkurencyjnych — bez uprzedniej pisemnej zgody Organizatora. Uczestnik Szkolenia stacjonarnego wyraża zgodę na utrwalenie wizerunku w postaci fotografii lub nagrania w celach dokumentacyjnych i promocyjnych. Uczestnik ma prawo wycofać tę zgodę przed rozpoczęciem Szkolenia, informując Organizatora na adres contact@caterpillar.garden. Sesje Q&A mogą być nagrywane i udostępniane pozostałym Uczestnikom Kohorty. Uczestnik, który nie wyraża zgody na utrwalenie swojego wizerunku lub głosu, może uczestniczyć w Sesji bez włączonej kamery i mikrofonu, korzystając z czatu. ## § 15. Zgodność materiałów cyfrowych z umową [ ONLINE ] ### 15.1. Zakres zastosowania Do Materiałów cyfrowych dostarczanych Konsumentom stosuje się przepisy rozdziału 5b ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (art. 43h–43q), dotyczące odpowiedzialności Organizatora za zgodność treści cyfrowej z umową. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają ustawowych uprawnień Konsumenta. Niniejszy paragraf stosuje się odpowiednio do Uczestnika będącego osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego. ### 15.2. Kryteria zgodności Materiały cyfrowe są zgodne z umową, jeżeli w szczególności: - odpowiadają opisowi, rodzajowi, ilości, jakości, kompletności i funkcjonalności podanym w Ogłoszeniu edycji, - są przydatne do szczególnego celu, o którym Konsument poinformował Organizatora najpóźniej przy zawarciu umowy i który Organizator zaakceptował, - są dostarczane z akcesoriami i instrukcjami, których Konsument może rozsądnie oczekiwać, - są zgodne z wersją udostępnioną Konsumentowi przed zawarciem umowy (materiały demonstracyjne, zapowiedzi, opis programu), - są dostarczane w najnowszej wersji dostępnej w chwili zawarcia umowy. ### 15.3. Zgłoszenie braku zgodności i doprowadzenie do zgodności Jeżeli Materiały cyfrowe są niezgodne z umową, Konsument może żądać doprowadzenia ich do zgodności. Zgłoszenie kieruje na adres contact@caterpillar.garden, wskazując: nazwę edycji, moduł lub materiał, którego dotyczy zgłoszenie, oraz opis niezgodności. Organizator doprowadza Materiały cyfrowe do zgodności z umową w rozsądnym czasie od chwili otrzymania zgłoszenia, nie dłuższym niż 14 dni, bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta i bez ponoszenia przez niego kosztów. Organizator może odmówić doprowadzenia do zgodności, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby poniesienia nadmiernych kosztów. ### 15.4. Obniżenie ceny i odstąpienie od umowy Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy, gdy: - Organizator odmówił doprowadzenia Materiałów cyfrowych do zgodności z umową albo nie doprowadził ich do zgodności w terminie wskazanym w § 15.3, - brak zgodności występuje nadal, mimo że Organizator próbował go usunąć, - brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia odstąpienie bez uprzedniego żądania doprowadzenia do zgodności, - z oświadczenia Organizatora lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi Materiałów cyfrowych do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta. Obniżona cena pozostaje w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość Materiałów cyfrowych niezgodnych z umową pozostaje do wartości materiałów zgodnych z umową. Organizator nie może odmówić przyjęcia oświadczenia o odstąpieniu, jeżeli brak zgodności jest istotny. Domniemywa się, że brak zgodności jest istotny. Organizator zwraca cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. ### 15.5. Okres odpowiedzialności Organizator ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Materiałów cyfrowych z umową: - dostarczanych jednorazowo lub częściami — istniejący w chwili ich dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, - dostarczanych w sposób ciągły — występujący lub ujawniony w czasie, w którym zgodnie z umową miały być dostarczane. Domniemywa się, że brak zgodności ujawniony w powyższych okresach istniał w chwili dostarczenia Materiałów cyfrowych. ### 15.6. Aktualizacje Organizator informuje Uczestnika o aktualizacjach Materiałów cyfrowych niezbędnych do zachowania ich zgodności z umową i dostarcza je w okresie, w którym odpowiada za zgodność. Jeżeli Uczestnik nie zainstaluje albo nie zastosuje dostarczonej aktualizacji w rozsądnym czasie, Organizator nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności wynikający wyłącznie z jej braku — pod warunkiem że poinformował Uczestnika o aktualizacji i o skutkach jej niezastosowania, a niezastosowanie nie wynikało z błędów w dostarczonej przez Organizatora instrukcji. ### 15.7. Skutki odstąpienia Po odstąpieniu od umowy Uczestnik zobowiązany jest zaprzestać korzystania z Materiałów cyfrowych i udostępniania ich osobom trzecim. Organizator może uniemożliwić dalszy dostęp do Materiałów cyfrowych, w szczególności poprzez zablokowanie konta Uczestnika. ## § 16. Reklamacje Niniejszy paragraf określa ogólną procedurę reklamacyjną. Roszczenia Konsumenta z tytułu braku zgodności Materiałów cyfrowych z umową rozpatrywane są na zasadach określonych w § 15, które mają pierwszeństwo przed niniejszym paragrafem. Reklamacje dotyczące Usługi lub procesu Rejestracji należy zgłaszać na adres contact@caterpillar.garden w terminie 14 dni od daty zakończenia Usługi lub zaistnienia zdarzenia będącego podstawą reklamacji. W przypadku Kursów online termin liczy się od dnia zaistnienia zdarzenia (np. braku dostępu do materiałów). Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Uczestnika, adres e-mail użyty podczas Rejestracji, nazwę edycji, opis zdarzenia oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia. Organizator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty otrzymania. W przypadku nieuwzględnienia reklamacji Uczestnik będący Konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr. ## § 17. Dane osobowe Przetwarzanie danych osobowych Uczestników odbywa się zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na Stronie (learnsynth.net/polityka-prywatnosci). Administratorem danych jest ON Technologies Marcin Karkocha. ## § 18. Postanowienia końcowe Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na Stronie. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany obowiązują od daty ich publikacji na Stronie i nie dotyczą Usług, na które Uczestnik dokonał Rejestracji przed datą zmiany. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Sądem właściwym do rozpatrywania sporów jest sąd właściwy dla siedziby Organizatora, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów dotyczących konsumentów (właściwość sądu miejsca zamieszkania konsumenta). ## § 19. Zestawienie — szkolenie stacjonarne a kurs online | Zagadnienie | Szkolenie stacjonarne | Kurs online | | --- | --- | --- | | Minimalna liczba uczestników | Tak — wg Ogłoszenia edycji | Tylko dla Pakietów z Sesjami Q&A | | Przeniesienie / odsprzedaż Biletu | Dozwolone, do 9:00 pierwszego dnia | Wykluczone — dostęp ściśle imienny | | Prawo odstąpienia (konsument) | Wyłączone — art. 38 pkt 12 | Wyłączone — art. 38 pkt 13 (materiały) i pkt 12 (Q&A) | | Zmiana terminu za 10% | Tak, jednorazowo, ≥3 dni przed | Nie dotyczy | | Gwarancja zwrotu | Jeśli przyznana w Ogłoszeniu edycji | Jeśli przyznana w Ogłoszeniu edycji | | Certyfikat — warunek | Ukończenie szkolenia | Koniec Kohorty + oddany workbook | | Certyfikat — dane | Zbierane pierwszego dnia | Zbierane przy Rejestracji | | Certyfikat — które Pakiety | Nie dotyczy | Wszystkie Pakiety | | Odwołanie przez Organizatora | Pełny zwrot + 25% zniżki | Q&A: przeniesienie lub zwrot różnicy | ## § 20. Tabela scenariuszy zwrotów i voucherów | Scenariusz | Co otrzymuje Uczestnik | Termin | | --- | --- | --- | | Organizator odwołuje szkolenie (brak grupy, ≥7 dni przed) | Pełny zwrot + 25% zniżki + Przedsprzedaż | 14 dni roboczych | | Organizator odwołuje szkolenie (inne przyczyny) | Pełny zwrot + 25% zniżki + Przedsprzedaż | 14 dni roboczych | | Odwołanie Sesji Q&A (brak minimum) | Przeniesienie na kolejną Kohortę albo zwrot różnicy w cenie Pakietu | 14 dni roboczych | | Siła wyższa (nawet w dniu startu) | Voucher 12 mies. na pełną kwotę (best effort) | 14 dni od odwołania | | Uczestnik zmienia termin szkolenia (≥3 dni, 1× raz) | Przeniesienie na kolejną edycję, opłata 10% | Przy potwierdzeniu naboru | | Nowa edycja po przesunięciu odpada (wina Organizatora) | Voucher na pełną kwotę + zwrot opłaty 10% | 14 dni od odwołania | | Gwarancja zwrotu przyznana w Ogłoszeniu edycji | Zwrot Opłaty na warunkach z Ogłoszenia | 14 dni od zgłoszenia | | Uczestnik rezygnuje (<3 dni przed lub bez zgłoszenia) | Brak zwrotu | — | | Uczestnik opuszcza szkolenie w trakcie (losowo) | 70% zniżki na kolejną edycję (uznaniowo) | Na wniosek, 7 dni | | Uczestnik przestaje korzystać z Kursu online | Brak zwrotu; dostęp pozostaje aktywny | — | | Naruszenie zakazu udostępniania dostępu online | Blokada dostępu bez zwrotu Opłaty | Niezwłocznie | ## ZAŁĄCZNIK NR 1 — WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY **KIEDY TEN FORMULARZ MA ZASTOSOWANIE:** Prawo odstąpienia jest wyłączone w przypadkach opisanych w § 8. Formularz stosuje się wtedy, gdy prawo odstąpienia mimo to przysługuje — w szczególności gdy Konsument nie złożył oświadczenia z § 8.2, a Materiały cyfrowe nie zostały jeszcze udostępnione, albo gdy Konsument odstępuje od umowy na podstawie § 15.4 (brak zgodności materiałów cyfrowych z umową). Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe — oświadczenie można złożyć w dowolnej formie, w tym zwykłą wiadomością e-mail. Formularz należy wypełnić i odesłać na adres: contact@caterpillar.garden Adresat: ON Technologies Marcin Karkocha, ul. Szafarnia 11/F8, 80-755 Gdańsk, contact@caterpillar.garden Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi: ...................................................................................................................................... (nazwa edycji / Pakietu) Data zawarcia umowy / data zakupu: ................................................................................ Imię i nazwisko konsumenta: ........................................................................................... Adres konsumenta: ........................................................................................................ Adres e-mail użyty przy Rejestracji: ................................................................................ Podstawa odstąpienia (zaznacz właściwe): - ustawowe prawo odstąpienia w terminie 14 dni (art. 27 ustawy o prawach konsumenta) - brak zgodności materiałów cyfrowych z umową (§ 15.4 Regulaminu) Podpis konsumenta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ....................... Data: ................................................ (*) Niepotrzebne skreślić.