ŚCIEŻKA PIERWSZA · PRZED UMOWĄ
Rozmowy przed umową
Jesteś na początku — zanim projekt nabierze kształtu, zanim ustalony zostanie zakres, zanim klient podpisze. To moment, w którym decydujesz, czy zainwestować swój czas, i budujesz warunki do wygranej. Twoim głównym narzędziem jest rozmowa o wartości, a nie katalog usług.
Gdzie jesteś
Większość konsultantów wchodzi w te rozmowy z gotowym rozwiązaniem w głowie i pyta „co mogę zaoferować?” zamiast „jaki problem klient naprawdę ma?”
Co to utrudnia
Rozmowy, które nie kończą się decyzją, oferty bez kontekstu, projekty, które nigdy nie dochodzą do skutku.
M01W ofercie · 23–24.10
Value-Oriented Consulting Pre-Sales
Flagowy warsztat: rozmowy z klientem prowadzone wokół wartości i hipotez, zamiast prezentowania produktu. Wychodzisz z gotowym sposobem prowadzenia rozmowy rozpoznawczej, dokumentem RPIAD i control letter, który popycha klienta do decyzji.
Czego się nauczysz
- Jak prowadzić rozmowę rozpoznawczą, która wydobywa prawdziwy problem klienta
- Jak zbudować RPIAD i control letter, które domykają decyzję
- Jak poprowadzić cały cykl od pierwszego kontaktu do podpisanej umowy
Dla kogoDoświadczeni konsultanci, inżynierowie sprzedaży i niezależni doradcy sprzedający usługi firmom.
To nie dla Ciebie, jeśliNie masz jeszcze doświadczenia w rozmowach z klientem. Zacznij od szkoleń ze ścieżki realizacji.
Zanim dołączysz: doświadczenie w rozmowach handlowych mile widziane oraz prawdziwy projekt, który właśnie sprzedajesz.
Zobacz terminy i cenę →
M4BPomysł · czeka na zgłoszenia
Mapowanie strumienia wartości w pracy konsultanta
Mapowanie strumienia wartości potraktowane jak narzędzie konsultanta, a nie jak diagram: kiedy go używać, jak je poprowadzić, jak czytać wynik i jak sprzedać go klientowi. Dwa przykłady na żywo, jeden prosty i jeden trudny.
Czego się nauczysz
- Kiedy mapowanie jest właściwym narzędziem, a kiedy przesadą
- Jak poprowadzić mapowanie na żywo i rozpoznać osiem wzorców oraz sześć antywzorców
- Jak zamienić mapę w rekomendację, którą klient kupi
Dla kogoDoświadczeni konsultanci dokładający mapowanie do swojego warsztatu.
To nie dla Ciebie, jeśliJesteś na początku drogi albo szukasz certyfikatu z mapowania — to inny produkt u innego dostawcy.
Zanim dołączysz: doświadczenie w mapowaniu procesów i horyzont od trzech do dwunastu miesięcy.
M07Pomysł · czeka na zgłoszenia
Ustalanie zakresu projektów doradczych
Opisy zakresu prac i podziały pracy, które chronią przed rozjeżdżaniem się projektu, a nie zabijają sprzedaży. Zakres liczony od wartości dla klienta, a nie od godzin, które spędzisz.
Czego się nauczysz
- Jak napisać opis zakresu prac w języku klienta: wartość, a nie lista zadań
- Jak ułożyć podział pracy pod kontrolę realizacji, z rejestrem ryzyk od pierwszego dnia
- Jak negocjować zakres, żeby ustalenia prowadziły do realizacji, a nie do wojny
Dla kogoDoświadczeni konsultanci, inżynierowie sprzedaży i opiekunowie klientów strategicznych.
To nie dla Ciebie, jeśliJesteś na początku drogi i nie masz jeszcze kontekstu rozmów przed umową — najpierw M01.
Zanim dołączysz: M01 albo doświadczenie w prowadzeniu rozmów przed umową i horyzont od trzech do sześciu miesięcy.
M08Pomysł · czeka na zgłoszenia
Opieka nad klientem w ujęciu strumienia wartości
Prowadzenie klienta strategicznego jak strumienia wartości, zamiast gonienia kwartalnego celu. Jak grać w długą z jednym klientem przez dwanaście do dwudziestu czterech miesięcy.
Czego się nauczysz
- Jak zmapować klienta jako strumień wartości, a nie lejek transakcji
- Jak zbudować plan rozwoju klienta na dwanaście do dwudziestu czterech miesięcy
- Jak prowadzić przeglądy kwartalne i spotkania z zarządem, które realnie rozwijają współpracę
Dla kogoOpiekunowie klientów strategicznych, szefowie zespołów sprzedaży i konsultanci pracujący ze stałymi klientami.
To nie dla Ciebie, jeśliTwoja sprzedaż jest transakcyjna. Nic tutaj nie dotyczy pojedynczych zleceń.
Zanim dołączysz: M07 albo doświadczenie w ustalaniu zakresu projektów strategicznych i horyzont od trzech do dziewięciu miesięcy.
M09Pomysł · czeka na zgłoszenia
Zbieranie wymagań wokół wartości
Zbieranie wymagań od wartości, którą tworzą, a nie jako listy funkcji. Pomost między biznesem a IT w zespołach produktowych, gdzie obie strony mówią obok siebie.
Czego się nauczysz
- Jak prowadzić rozpoznanie oparte na hipotezach biznesowych
- Jak odróżnić wymaganie od życzenia i nauczyć tego klienta
- Jak opisać wymagania, żeby zespół dowoził wartość, a nie sam zakres
Dla kogoProduct managerowie, product ownerzy, architekci rozwiązań i analitycy biznesowi w firmach produktowych.
To nie dla Ciebie, jeśliPracujesz w zespole czysto inżynierskim, bez kontaktu z biznesem.
Zanim dołączysz: rola produktowa albo równoważna i horyzont od trzech do sześciu miesięcy.
M11BPomysł · czeka na zgłoszenia
Audyt suwerenności cyfrowej w praktyce
Warsztat praktyczny: jak krok po kroku przeprowadzić u klienta audyt suwerenności cyfrowej, korzystając ze sprawdzonego zestawu procedur. O uruchomieniu audytu w praktyce.
Czego się nauczysz
- Jak poprowadzić audyt od pierwszego spotkania do raportu końcowego
- Jak korzystać z zestawu: listy kontrolne, szablony, pytania diagnostyczne
- Jak zebrać dowody na wszystkich warstwach IT i zamienić je w rekomendacje
Dla kogoDoświadczeni konsultanci IT i audytorzy, którzy prowadzą takie audyty komercyjnie.
To nie dla Ciebie, jeśliKierujesz organizacją i nie masz doświadczenia audytowego — lepiej pasuje wersja strategiczna w Caterpillar Garden.
Zanim dołączysz: doświadczenie w audycie IT i horyzont od sześciu do dwunastu miesięcy.